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支付寶年度賬單上“營銷”

作者:三中三连码????來源:三中三连码????發布時間:2018-01-12 09:37

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 支付寶每年曬賬單,已經成為支付寶用戶一項福利,不過,今年的支付寶曬賬單,利用大數據效益,支付寶做了一件過分的事情。

當支付寶用戶打開支付寶賬單的時候,,在支付寶的年賬單中發現了一行特別小的字——“我同意《芝麻服務協議》”,不但字特別小,而且已經幫你選好“同意”了。很多支付寶用戶當時猶豫了一下,但是,憑借對支付寶良好信譽的信任,還是默認了。

不過,很快有懂的網友發現了支付寶這一做法,通過社交網站等方式向支付寶質疑,當天晚上23點多,芝麻信用官方微博對此事發文,稱“‘我同意《芝麻服務協議》’這件事,肯定是錯了”;同時也做出了反?。?ldquo;初衷沒錯但用了非常傻逼的方式,愚蠢至極。”

支付寶和芝麻信用這一次營銷事件,以“傻逼”自嘲,但是,那些已經默認的賬號該怎么辦呢?支付寶對此事沒有做具體解釋,官方微博給予了這樣的回復:“我也不知道該說什么,一起承擔吧。”

“傻逼”這個民間用語,卻用在知名電商企業的官方聲明中,究竟是自己傻還是看著那么多傻用戶同意了芝麻信用用戶笑傻了,不過這種態度,這個詞語的運用值得商榷,從官方微博賬號進一步“一起承擔吧!”這樣含糊其辭,支付寶的公關和營銷做法,真的有一些過分了。

支付寶曬年代賬單,大概早在6年前就有過,當時,這份賬單給了很多網友感動以及溫馨的回憶,有的網友說:“哇靠,我一年竟然花了這么多錢!”有的網友則對一筆一筆賬單,進行回憶,回憶過去的歲月,同時也能浮現一些美好的事情。

這個做法,獲得了很多公司的認可,比如滴滴打車、今日頭條在年底針對用戶都會推出賬單,通過精美的畫面,大數據總結還有動聽的音樂,在凸顯產品屬性的同時,也增加了用戶對產品的黏性。

支付寶今年的賬單,還有一個亮點,那就是支付寶搞了一個2018年預測,用一個詞做總結,比如“能干”、“旺”、“顏值正義”、“純真”……結果這個小創意,一下刷爆而來微信朋友圈。支付寶得反思一下了,在競爭對手陣地上刷爆,相關數字顯示,1月3日“支付寶”三個字的微信指數為970多萬,日環比增長359.58%。而用旺旺聊天中出現“微信”字樣的時候,卻屬于敏感詞匯,支付寶的小家子氣和微信的包容,對比鮮明,在社交平臺,目前的支付寶不服微信真不行!

支付寶利用賬單,做了一個經典的營銷案例,但是不要就以此沾沾自喜,畢竟曬賬單,是多年的用戶積累,和該產品多年的“公益”心得到的良好口碑,網友不反對以電商平臺用任何方式進行營銷推廣,但是,卻采取暗中綁定某種服務的做法,就有些過分了,根本不符合一個大公司的形象。希望來年的曬支付寶賬單,不要再拿忠實的用戶開涮了!

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